Psico: meterse en la mente de Macron (y políticos, líderes, tomadores de decisiones ...)

Ciudadano psico: ¿De dónde viene la soledad del poder?

Nuestro cerebro tiende a creer que los demás comparten nuestra visión de las cosas. Es por eso que los políticos sobreestiman la comprensión de los votantes de sus propuestas y se aíslan mecánicamente ...

¿Podría el gobierno haber visto venir el movimiento de los chalecos amarillos? La ampliación y la revalorización en 2018 de la "verificación de energía", así como las otras medidas del "paquete de solidaridad climática" sugieren que se había anticipado la necesidad de medidas compensatorias. Sabemos hoy que estas medidas fueron insuficientes para prevenir la ira de los ciudadanos, y es tentador señalar con el dedo la falta de lucidez de los líderes políticos. El descontento de los habitantes que viajan en automóvil y tienen un ingreso modesto fue, según dicen, fácil de predecir.

Pero ¿era ella realmente? Un problema general de la psicología humana, que también afecta a la política, proviene del hecho de que tendemos a pensar que los demás comparten nuestras opiniones. La mayoría de las veces, hemos olvidado cómo nos hemos formado una opinión y sentimos que estamos viendo el mundo de una manera objetiva. Pensamos entonces que los demás tendrán la misma visión que nosotros. Por lo tanto, cuanto más apoyamos una política, más no podemos imaginar que no podemos aprobarla.

Ilusion psicologica

Esta incapacidad para comprender que otros no comparten nuestras creencias puede llevar a los funcionarios electos a sobreestimar el grado de comprensión o aceptación de los votantes. Una buena ilustración de este problema proviene de un estudio en el que un participante tenía que adivinar una canción a otro participante simplemente escribiendo el ritmo de la canción. Los participantes que cantaron este ritmo (y por lo tanto tenían la canción bien en mente) sintieron que los oyentes tendrían una tasa de éxito de 50%. De hecho, la tasa de éxito fue 2,5%! Y no fue porque los participantes sobreestimaron su sentido del ritmo. Los resultados fueron los mismos si vieron un video de otra persona mientras conocían la canción. Simplemente no entendieron que la situación del auditor era diferente a la de ellos.

Se producen errores similares en la formulación de políticas públicas, especialmente cuando el proceso de toma de decisiones no involucra a personas externas. Un estudio reciente analizó la efectividad de los SMS para inscribir a los padres en un programa educativo, lo que les permite realizar un mejor seguimiento de los resultados y la asistencia de sus hijos a la escuela para reducir el riesgo de fracaso. escolar. Los padres de los estudiantes fueron divididos al azar en tres grupos. Aquellos en el primer grupo recibieron un mensaje estándar de que podían inscribirse en el programa yendo a un sitio web. Los del segundo grupo recibieron un mensaje simplificado que les permite registrarse simplemente respondiendo "Inicio". Para el tercer grupo, el registro fue automático: se envió un SMS a los padres para informarles que podrían darse de baja simplemente respondiendo "Detener".

Los resultados mostraron un efecto muy poderoso del registro automático: las tasas de inscripción fueron 1% para el mensaje estándar, 8% para el mensaje simplificado y 96% para el mensaje de inscripción automática (aunque la gente era libre de negarse).

Pero la parte más interesante es sobre cómo los encargados de formular políticas de 130 (por ejemplo, maestros y administradores con experiencia) han predicho la efectividad de cada enfoque. Anticiparon las tasas de adopción respectivas de 39%, 48% y 66%, es decir, sobreestimaron la tasa de participación grupal estándar de los puntos de 38 y subestimaron la eficiencia del grupo. Puntos 31 automáticos! Una diferencia que cuenta, porque los hijos de padres inscritos automáticamente tuvieron mejores resultados escolares y una menor tasa de fracaso de 10% que otros grupos.

¿Quién sabía los controles de energía?

Por lo tanto, los tomadores de decisiones sobreestiman el nivel de participación de los padres y no entienden que es posible que los padres no quieran hacer esfuerzos modestos para inscribirse. De manera más general, los gerentes a menudo sobreestiman el interés público y la participación en sus programas. Probablemente pasaron mucho tiempo pensando en sus políticas y no contemplan que la mayoría de los votantes no comparten (en absoluto) su nivel de interés en el tema.

En el caso de los chalecos amarillos, los diseñadores del vale de energía pudieron haber sido persuadidos de que esta medida sería conocida por todos y percibida como suficiente para apoyar a los hogares en situaciones precarias. Probablemente no se imaginaron que la mayoría de los votantes lo ignorarían todo y que muchos receptores potenciales del cheque no lo usarían. Una ayuda social clásica, ya que 36% de las personas que tienen derecho a ingresos de solidaridad activa (RSA socle) no toman las medidas para cobrarlo, así como 21 34% de personas elegibles para la cobertura de salud universal.

En su informe sobre el enfoque conductual de las decisiones políticas, el Behavioral Insight Team, una organización inglesa pionera en el campo, propone fortalecer la participación de las personas fuera del proceso de toma de decisiones del gobierno: funcionarios electos, sindicalistas, ciudadanos por sorteo. jurados ciudadanos o simplemente miembros jóvenes de la administración que, de forma anónima, tendrían los medios para expresar opiniones divergentes. En resumen, la soledad no es buena para nadie, ni para los políticos, ni para los ciudadanos. Tarde o temprano, las opiniones de uno deben compararse con las de otros. ¡Mejor hacerlo antes de tomar una decisión!

Vimos que Macron tuvo dificultades con eso. No estoy seguro de que vuelva a cometer el error, creo que es lo suficientemente inteligente como para aprender de él.

Exnihiloest escribió:Podemos ver la psicología como una ciencia, sí. Excepto que ella es incapaz de predecir el comportamiento de los individuos.

Janic escribió:

Vimos que Macron tuvo dificultades con eso. No estoy seguro de que vuelva a cometer el error, creo que es lo suficientemente inteligente como para aprender de él.

en política, aprender lecciones significa sortear la dificultad actual y continuar como antes. "De ahora en adelante y hasta ahora, será ... como siempre.."

Exnihiloest escribió:La solución no está dada por el psico sino por el filo: es el ejercicio del cambio de punto de vista, el ejercicio es muy difícil ya que consiste en ponerse en la piel de quien no piensa como usted, porque entender el punto de vista de uno en lugar de barrer las ideas de uno.

Vimos que Macron tuvo dificultades con eso. No estoy seguro de que vuelva a cometer el error, creo que es lo suficientemente inteligente como para aprender de él.