Inserto de pellets ecoforest

¡Hola
En noviembre de 2011, una empresa de Lille 59 (concept granules) instaló un inserto Ecoforest ecoair mini 2.
¡Después de un mes los problemas comenzaron a hacer ruido! carreras de aficionados. Después de varias intervenciones,
el 26/12 se decidió cambiar la placa base lo cual se hizo el 06/01 y aparecieron otros problemas al ordenar piezas una sonda esta vez
12/01 La sonda de cambio sigue teniendo problemas ¡Recomiende una placa base! en la placa base de intercambio 26/01 y parece funcionar! PERO el 31/01 los mismos problemas de fan que están compitiendo.
Acabo de contactar de nuevo con el servicio posventa. El dispositivo ha funcionado durante 1 mes y medio desde que se instaló hace 1 meses.
Que hacer ? ¿Alguien ha tenido los mismos problemas o los conoce?
merci de vos réponses

un documento técnico en el que se especifique el modelo y la marca del aparato instalado, así como:
- eficiencia energética (número exacto)
- la concentración de monóxido de carbono (número exacto)
me es imposible sacarlo del instalador O de Ecoforest que es nulo y no responde a nadie
Merci de votre aide